คำถามนี้มักโผล่มาตอนธุรกิจเริ่มโตจนต้องทำคอนเทนต์สม่ำเสมอ จ้างเอเจนซี่ทำ หรือตั้งทีมเองดี คำตอบไม่ได้มีสูตรตายตัว แต่มีปัจจัยที่ควรชั่งน้ำหนักให้ครบก่อนตัดสินใจ
ทำ In-house ดียังไง
ข้อดีที่ชัดที่สุดคือควบคุมได้เต็มที่ ทีมอยู่ในบริษัท เข้าใจสินค้าและวัฒนธรรมแบรนด์ลึกกว่าใคร แก้งานหรือถ่ายเพิ่มได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคิวใคร และตัวเลขต้นทุนต่อคลิปเมื่อคิดจากเงินเดือนอย่างเดียวมักดูถูกกว่าเมื่อเทียบกับใบเสนอราคาเอเจนซี่
แต่ต้นทุนที่ไม่มีใครพูดถึงคือเวลาที่ใช้หาคนเก่งเฉพาะทาง กว่าจะเจอคนที่ถ่ายตัดต่อคิดไอเดียเก่งพร้อมกันในคนเดียวไม่ง่าย พอเจอแล้วก็มีความเสี่ยงเรื่องคนลาออก ต้องเริ่มหาและเทรนใหม่ทั้งกระบวนการ
จ้างเอเจนซี่ดียังไง
เอเจนซี่ที่ทำงานกับหลายแบรนด์เห็นแพทเทิร์นที่ได้ผลและไม่ได้ผลมาเยอะกว่า รู้ว่า hook แบบไหนใช้กับสินค้ากลุ่มไหนแล้วเวิร์ก มีทีมโปรดักชันครบพร้อมลุยได้เร็วโดยไม่ต้องหาอุปกรณ์หรือคนเพิ่ม และสามารถสเกลจำนวนคอนเทนต์ขึ้นลงตามแคมเปญได้ง่ายกว่าทีมประจำ
ข้อควรระวังคือเอเจนซี่บางเจ้าขายแพ็กเกจสำเร็จรูปที่ไม่ได้ออกแบบมาให้ธุรกิจคุณจริงๆ ถ้าเลือกเอเจนซี่ที่ไม่เข้าใจธุรกิจ งานที่ได้อาจสวยแต่ไม่ตอบโจทย์ยอดขาย
ตัวเลขที่ควรเทียบก่อนตัดสินใจ ไม่ใช่แค่ราคาต่อคลิป
- ต้นทุนรวมจริง — เงินเดือน สวัสดิการ อุปกรณ์ และเวลาที่ต้องเสียไปกับการจัดการทีมเอง เทียบกับใบเสนอราคาเอเจนซี่แบบตรงไปตรงมา
- ต้นทุนค่าเสียโอกาส — ระหว่างที่คุณมัวหาและเทรนทีม in-house คู่แข่งอาจกำลังออกคอนเทนต์อยู่แล้ว
- ความเร็วในการเริ่มงาน — เอเจนซี่พร้อมลุยได้ในหลักสัปดาห์ ขณะที่ตั้งทีมเองอาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะพร้อม
- ความสามารถในการทดสอบและปรับ — ทีมที่เคยทดสอบครีเอทีฟกับหลายแบรนด์มาก่อน มักหาสูตรที่ได้ผลให้คุณได้เร็วกว่า
- ความสม่ำเสมอของคุณภาพ — ทีม in-house เก่งคนเดียวอาจทำให้คุณภาพขึ้นอยู่กับคนคนเดียว ถ้าคนนั้นลาออกงานทั้งหมดสะดุด
ทางเลือกที่สาม: Hybrid model
หลายแบรนด์ที่โตแล้วเลือกทางสายกลาง คือมีทีม in-house เล็กๆ จัดการคอนเทนต์รายวันที่ต้องเร็วและสดใหม่ เช่น ตอบเทรนด์หรือถ่ายหน้างานทันที ส่วนงานแคมเปญใหญ่ที่ต้องการโปรดักชันสูงหรือกลยุทธ์ระยะยาวให้เอเจนซี่รับผิดชอบ วิธีนี้ได้ทั้งความเร็วและคุณภาพโดยไม่ต้องแบกต้นทุนทีมใหญ่
เช็กลิสต์ 5 ข้อก่อนตัดสินใจ
- 01ธุรกิจคุณต้องการคอนเทนต์กี่ชิ้นต่อเดือน และความถี่นั้นสม่ำเสมอตลอดปีไหม
- 02มีงบพอจ้างคนเก่งเฉพาะทางเต็มเวลาไหม หรืองบนั้นเหมาะกับการจ้างเอเจนซี่มากกว่า
- 03ธุรกิจคุณต้องการความเร็วในการตอบเทรนด์แบบรายวันหรือเน้นแคมเปญใหญ่เป็นรอบๆ
- 04มีคนในทีมที่พอจะบริหารจัดการงานสร้างสรรค์ได้ไหม ถ้าไม่มี การจ้างเอเจนซี่จะช่วยลดภาระตรงนี้
- 05เคยลองทำเองมาก่อนไหม ผลลัพธ์เป็นยังไง ถ้ายังไม่เคยลองเลย อาจเริ่มจากเอเจนซี่ก่อนเพื่อเรียนรู้ว่าอะไรได้ผลกับธุรกิจคุณ
ไม่ว่าจะเลือกทางไหน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความสม่ำเสมอ คอนเทนต์ที่ดีแต่ทำแค่เดือนละครั้งสู้คอนเทนต์ธรรมดาที่ทำสม่ำเสมอทุกสัปดาห์ไม่ได้ ถ้ายังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะไปทางไหน ทักมาคุยกับเราได้ เราพร้อมบอกตรงๆ ว่าธุรกิจแบบไหนเหมาะกับโมเดลไหน ไม่ได้ขายแพ็กเกจให้ทุกคนเหมือนกันหมด
อยากให้เราช่วยทำให้เลยไหม
เราทำสิ่งที่เขียนในบทความนี้ให้ลูกค้าอยู่ทุกวัน เล่าโจทย์มาคร่าวๆ เดี๋ยวเรากลับไปพร้อมแนวทางและช่วงราคาภายใน 1 วันทำการ
ปรึกษาฟรี
